En Yurbban Hospitality Group, nuestra misión es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos turísticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores como:
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WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.
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CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.
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HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación.
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PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.
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TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta.
¿Por Qué Trabajar con Nosotros?
Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y de América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía, Bogotá y Lima) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.
Estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestra marca THE SPOT en Chía, Colombia. Buscamos una persona dinámica, con habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva para brindar una experiencia de bienvenida excepcional a nuestros huéspedes. Esta persona será la primera impresión que nuestros clientes tendrán al llegar y jugará un papel crucial en la gestión de reservas, el manejo de consultas y la coordinación de servicios. Queremos que formes parte de una cultura corporativa vibrante, orientada a la innovación, sostenibilidad y trabajo en equipo.
Responsabilidades:
- Atender a los huéspedes con una actitud amable y profesional, asegurando una experiencia de bienvenida y estancia agradable.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
- Manejar reservas y modificaciones a través de sistemas de gestión, garantizando la correcta asignación de habitaciones.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel, atracciones locales y resolver cualquier consulta o problema que pueda surgir.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una comunicación fluida y la satisfacción del huésped.
- Mantener un registro actualizado de las llegadas, salidas y ocupación del hotel.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y políticas del hotel.
- Manejar el cobro de facturas y gestionar los pagos de manera segura y exacta.
Requisitos:
- Experiencia previa en recepción de hotel o en un puesto de atención al cliente similar (mínimo 1 año).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
- Actitud proactiva, organizada y con capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Dominio de sistemas de gestión hotelera y software de oficina.
- Habilidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva en todo momento.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Incorporación inmediata.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Afterworks periódicos.
- Día de la familia semestral.
¡Únete a Yurbban Hospitality Group y ayuda a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes!
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