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Sobre Nosotros
En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión.
Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Bogotá, Chía y Lima con las marcas Yurbban, UMA Suites y The Spot. Estamos continuamente buscando talento ya que queremos contar con los mejores perfiles apasionados por el sector, con un know-how que permita alcanzar objetivos y cumplir con nuestra misión de "crear experiencias de alojamiento que superen las expectativas de nuestros clientes".
¿Cuáles son los valores que nos diferencian?
WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle, desde la creatividad hasta la innovación continua.
CONSCIOUS: Nos comprometemos con la responsabilidad y la sostenibilidad, colaborando en proyectos que mejoran nuestro entorno.
HONEST: Actuamos con ética y transparencia en cada acción y decisión.
PASSION: Nos entregamos a cada reto, disfrutando de cada paso que damos.
TEAM: Trabajamos juntos hacia objetivos comunes, valorando cada opinión en el proceso.
El Director de The Spot Bogotá liderará las operaciones diarias del establecimiento, enfocándose en brindar una experiencia excepcional a nuestros residentes y visitantes, y asegurando la rentabilidad del negocio. Gestionará recursos y optimizará procesos de servicio, supervisando el control de inventarios, la gestión de horarios y la planificación semanal de actividades. Su rol incluye coordinar los equipos operativos, mantener las instalaciones en óptimas condiciones mediante el seguimiento de mantenimiento, y garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas y atención a sus necesidades. Además, supervisará la gestión de cuentas por cobrar y colaborará estrechamente con Recursos Humanos en la administración del equipo, promoviendo un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
Funciones del Puesto
Como Director de The Spot Bogotá, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones diarias del establecimiento para garantizar una experiencia excepcional a nuestros residentes y visitantes. Serás el encargado de supervisar y optimizar el control de inventarios y el consumo de recursos, incluyendo servicios públicos, para asegurar la eficiencia y sostenibilidad de las operaciones. Gestionarás los horarios del equipo y asignarás tareas semanales, facilitando una planificación operativa que permita alcanzar los objetivos del negocio.
Además, serás responsable de la calidad del servicio, coordinando los esfuerzos de mantenimiento para asegurar que todas las instalaciones estén en óptimas condiciones y disponibles para los residentes en el menor tiempo posible. Mantendrás una relación profesional y de confianza con proveedores y contratistas, gestionando sus servicios de forma ágil y eficaz. En el ámbito comercial, supervisarás las ventas de corta estancia, monitorizarás las cuentas por cobrar y colaborarás en la optimización de la ocupación de larga estancia mediante el seguimiento de disponibilidad y la administración de contratos. Realizarás encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente y desarrollar estrategias de mejora que superen sus expectativas. También colaborarás con Recursos Humanos para mantener un ambiente de trabajo positivo, asegurando que el equipo tenga el apoyo necesario para desempeñar sus funciones de manera efectiva.
Finalmente, elaborarás informes operativos mensuales y semanales para la dirección, proporcionando análisis y recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia técnica: Al menos 2-3 años de experiencia en gestión de operaciones en el sector hospitality o residencial, con conocimiento en administración de inventarios, finanzas operativas y control de servicios.
Liderazgo y habilidades interpersonales: Capacidad para coordinar equipos, establecer relaciones efectivas y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Resolución de problemas: Habilidad para actuar rápidamente y proponer soluciones creativas a los desafíos operativos.
Flexibilidad y adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a las demandas cambiantes del negocio y optimizar los recursos.
Dominio de herramientas informáticas: Experiencia en plataformas de gestión operativa y sistemas informáticos básicos.
Orientación a Resultados: Foco en el cumplimiento de objetivos y análisis de datos para optimizar procesos.
Enfoque en la Satisfacción del Cliente: Compromiso con un servicio excepcional, superando las expectativas de nuestros huéspedes.
Adaptabilidad: Flexibilidad ante cambios y demandas operativas.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta y valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Con presencia en ciudades de Europa y América, operamos alojamientos y restaurantes ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.
¿Qué ofrecemos en Yurbban Hospitality Group?
Si eres una persona proactiva, con sentido común, pasión por la hospitalidad y un enfoque en mejorar procesos, queremos conocerte. No buscamos perfección, sino autenticidad, compromiso y una verdadera pasión por crear experiencias inolvidables. Si te interesa trabajar en un entorno dinámico, donde cada día puedes hacer una diferencia, ¡aplica ahora y ayúdanos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes!